Regulamin

Regulamin sklepu
Składający zamówienie zobowiązuje się do przestrzegania poniższego Regulaminu.


Regulamin sprzedaży internetowej oparty na regulacjach zwartych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku. Sprzedający, zwany dalej także Księgarnią i składający zamówienie zwany dalej Kupującym zobowiązują się do przestrzegania poniższego Regulaminu. 
I)    Informacje ogólne
1.    Sprzedaż dokonywana przez Księgarnię internetową – zwanego poniżej także – Sprzedający 
i Księgarnia - prowadzona jest przez Lidię Nagiecką, ul. Portowa 2J, 03-197 Warszawa, NIP 829-122-82-48, Regon 015237615.
2.    Księgarnia prowadzi sprzedaż nagrań dźwiękowych za pośrednictwem sieci Internet.
3.    Wpłaty za dokonane zakupy należy kierować na Numer rachunku bankowego: 
76 1140 2004 0000 3902 7884 3290
4.    Kontakt ze Sprzedającym oraz składanie reklamacji dotyczących zakupionego towaru odbywają się drogą mailową na adres sklep@dobry-audiobook.pl lub telefoniczny  608378932
II)    Składanie zamówienia i dokonanie zakupu
1.    Składanie zamówienie odbywa się poprzez umieszczenie wybranej pozycji do koszyka.
2.    Każdorazowo po umieszczeniu przedmiotów w koszyku na ekranie pokazywana jest wartość potencjalnych zakupów bez opłaty za przesyłkę.
3.    Przed dokonaniem ostatecznej akceptacji zawartości koszyka uprasza się o sprawdzenie, 
czy chce się dokonać zakupu wyspecyfikowanych pozycji.
4.    Pozycje, z których Kupujący rezygnuje, należy usunąć z koszyka przy użyciu przycisku „Usuń z koszyka”.
5.    Naciśnięcie przez Kupującego przycisku „Realizuj zamówienie” jest jednoznaczne 
z dokonaniem zakupu i powstaniem obowiązku przekazania przez Kupującego wskazanej łącznej sumy zamówienia wraz z kosztami wybranej formy dostarczenia towaru na konto Sprzedającego.
III)    Realizacja zamówień
1.    Każde zamówienie potwierdzane jest listem email przesłanym do Kupującego na podany przez niego adres poczty elektronicznej.
2.    Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie.
3.    Realizacja zamówień dotyczy tylko tych zamówień, które zawierają wszystkie informacje wymagane w procesie zamawiania.
4.    Jeśli z jakichś powodów niemożliwe jest dostarczenie zamówionego produktu w ustalonym terminie, Księgarnia informuje o tym Kupującego i proponuje nowy termin dostarczenia produktu lub dokona zwrotu zapłaconych lub nadpłaconych pieniędzy - wedle życzenia Kupującego oraz pod warunkiem dostępności towaru.
5.    Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon, a na życzenie klienta faktura VAT. 
W przypadku firm niezbędne jest podanie numeru NIP. Składając zamówienie Kupujący wyraża zgodę na wystawienie faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu przez Księgarnię
6.    Kupujący może wysłać zamówiony produkt jako prezent dla osoby trzeciej. Przy realizacji takiego zamówienia, potwierdzenie sprzedaży jest dostarczone do Kupującego, a zamówiony prezent bezpośrednio do osoby trzeciej wskazanej w zamówieniu jako odbiorca.
IV)    Czas dostawy
1.    Czas dostawy zamówienia oznacza czas realizacji dostawy + czas przesyłki realizowany 
przez wybranego dostawcę .
2.    Czas realizacji to czas potrzebny na skompletowanie i przygotowanie przesyłki przez Księgarnię. Czas realizacji , zależnie od momentu złożenia zamówienia, wynosi od kilku godzin do 3 dni roboczych.
3.    Czas przesyłki to czas przesyłania wysyłki. Księgarnia nie ponosi odpowiedzialności 
za opóźnienia powstałe nie z jej winy tzn. spowodowane zaniedbaniem firmy dostarczającej wybranej przez Kupującego.
V)    Płatności
1.    Księgarnia oferuje Klientom następujące formy płatności : 
    przelew na konto bankowe wskazane w trakcie realizacji zamówienia
    płatność przy odbiorze przesyłki.
2.    Wszystkie ceny na stronach Księgarni podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3.    Ceną wiążącą jest cena podana przy towarze w chwili składania zamówienia przez Kupującego powiększona o koszty dostarczenia/przesyłki towaru.
4.    Księgarnia w uzasadnionych przypadkach zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów 
i kosztów przesyłki co uwarunkowane być może sezonowymi promocjami, wyprzedażami lub zmianą kosztów usług świadczonych przez dostawców. Każdorazowo zmiana ceny zostanie uzgodniona z klientem.
5.    Dla przesyłek zagranicznych nie ma możliwości zapłaty przy odbiorze przesyłki.

VI)    Koszt przesyłki
1.    Przy zamówieniu dwóch lub więcej pozycji, opłata za przesyłkę jest taka sama
2.    Przesyłki krajowe
Do ostatecznej kwoty zamawianych produktów doliczane są koszty dostarczenia przesyłki zależne od wybranej formy płatności oraz wartości zamówienia.
VII)    Umowa sprzedaży, odstąpienie od umowy, zwroty.
1.    Za moment zawarcia umowy sprzedaży dla celów dokonania płatności na rzecz Księgarni uważa się moment otrzymania przez Kupującego potwierdzenia zamówienia. 
2.    Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku "O ochronie praw konsumentów, Kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny zwrotu. Zwrot może zostać dokonany jedynie pod warunkiem, 
że zakupiony towar nie był używany, kopiowany lub nie został w żaden inny sposób zniszczony. Po usunięciu przez Kupującego oryginalnego opakowania (np. celofanu), traci 
on prawo do odstąpienia od umowy, jeśli zakupionym towarem jest nagranie audio, wideo, 
lub program komputerowy. Podstawą do uznania zwrotu jest dokument sprzedaży: paragon lub faktura VAT. 
3.    Odstąpienia od umowy Kupujący dokonuje poprzez złożenie Księgarni drogą elektroniczną lub pocztową pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może być złożone przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik Nr 2 
do ustawy) lub poprzez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Księgarni.
4.    Księgarnia przesyła Kupującemu potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu 
od umowy drogą elektroniczną.
5.    Księgarnia zobowiązuje się do zwrotu płatności Kupującemu w terminie nie dłuższym 
niż 14 dni od daty otrzymania zwrotu towaru lub daty dostarczenia dowodu potwierdzającego dokonanie zwrotu towaru przez Kupującego. Zwrot towaru musi nastąpić niezwłocznie po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
6.    Koszty zwrotu towaru ponoszone są przez Kupującego.
7.    Zwrot płatności Kupującemu dokonywane jest przelewem na wskazane konto bankowe lub przekazem na podany adres - w zależności od sposobu zapłaty dokonanego przez Kupującego. Koszty dostawy oraz odesłania zakupionego towaru w przypadku rezygnacji z zakupu podlegają zwrotowi jedynie do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Księgarnię.
8.    Księgarnia nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

VIII)    Reklamacje
1.    W przypadku, gdy zakupiony towar okaże się uszkodzony lub posiada wadę fabryczną Kupujący może odesłać zakupiony towar wraz z dokumentem sprzedaży: paragonem lub fakturą VAT oraz opisem wady. W takim przypadku Księgarnia zobowiązuje się do wymiany produktu na pełnowartościowy lub zwraca równowartość ceny (jeśli wymiana na nowy nie będzie możliwa np. ze względu wyczerpanie nakładu). Koszty odesłania wadliwego towaru 
są zwracane przez księgarnię po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
2.    Wszelkie skargi, reklamacje, uwagi i propozycje rozwiązania problemu prosimy kierować 
na adres mailowy: sklep@dobry-audiobook.pl
3.    Proces reklamacji odpowiada zapisom zawartym w kodeksie handlowym.

IX)    Ochrona danych osobowych
1.    Baza zawierająca dane Kupujących prowadzona jest wyłącznie w celu realizacji zamówień. Jeżeli Klient wyrazi zgodę, dane mogą również być wykorzystywane do informowania 
go o nowościach i promocjach w sklepie. Księgarnia nie udostępnia, nie sprzedaje i nie przekazuje danych osobowych osobom trzecim.
2.    Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Art. 24, ust. 1) O ochronie danych osobowych, Kupujący ma prawo weryfikować, modyfikować i żądać usunięcia swoich danych.
3.    Zastrzegamy sobie prawo do ujawniania danych osobowych z mocy prawa w jakimkolwiek postępowaniu prawnym.

X)    Skorzystanie z usługi oznacza akceptację powyższego regulaminu.